Depuis 2017, WhatsApp tente en vain de déployer son service de paiement en Inde. WhatsApp a (enfin) obtenu l’approbation de la National Payments Corporation of India pour introduire WhatsApp Pay en Inde. Désormais 100 millions d’utilisateurs indiens peuvent accéder à ce service.
Un déploiement lent
Le réseau social éprouve des difficultés à étendre son service sur le deuxième plus grand marché mondial du web. Avec la lenteur des institutions indiennes, WhatsApp affirme avoir perdu des parts de marché, se laissant concurrencer par Google Pay et PhonePe. En effet, le paiement instantané est très populaire en Inde. C’est d’ailleurs devenu la méthode la plus utilisée par les Indiens au cours des dernières années en partie à cause de la décision du gouvernement d’interdire plus de 85% de la circulation de l’espèce dès 2016.