Les autorités américaines accusent la plateforme d’avoir trompé ses utilisateurs entre 2013 et 2019 en se servant de leurs données personnelles pour aider des entreprises à leur envoyer de la publicité ciblée. Une nouvelle qui n’a pas amélioré l’image de Twitter auprès de ses utilisateurs. À l’époque, des internautes étaient déjà soucieux du rachat (encore incertain) du réseau social par Elon Musk, finalement finalisé fin 2022, avant le changement de nom en « X » en 2023.
Confidentialité des données personnelles
Les autorités accusent la plateforme d’avoir trompé ses utilisateurs de 2013 à 2019 en leur cachant qu’elle se servait de leurs données personnelles pour aider des entreprises à leur envoyer de la publicité ciblée. La plainte du ministère mentionne notamment la collecte de numéros de téléphone et d’adresses électroniques dans le but affiché de sécuriser l’accès aux comptes (authentification à deux facteurs/2FA). « Mais ils utilisaient aussi ces données pour cibler les utilisateurs avec des pubs », a déclaré Lina M. Khan, la présidente de l’Autorité de la concurrence américaine (FTC), citée dans le communiqué du ministère. « Cette pratique a affecté plus de 140 millions d’utilisateurs de Twitter et contribué à augmenter la principale source de revenus » du groupe californien, a-t-elle ajouté.
150 millions de dollars d’amende
Le ministère de la Justice américain (DOJ) a donc annoncé, le mercredi 25 mai 2022, avoir passé un accord avec Twitter qui prévoit une amende de 150 millions de dollars (environ 140 millions d’euros à l’époque) et des obligations de conformité renforcées pour le réseau social afin de mieux respecter la confidentialité des informations personnelles. Le réseau social devra également prévenir les utilisateurs de l’utilisation indue de leur numéro de téléphone et de leur adresse e‑mail à des fins de publicité ciblée et ne pourra plus profiter financièrement de l’utilisation de ces données. À l’époque, cet accord devait encore être approuvé et signé par une cour fédérale. Depuis, le changement de propriétaire (fin 2022) et le rebranding en « X » (2023) ont ravivé les préoccupations autour de la protection des données, de la transparence et du respect des engagements pris avec la FTC, sujets toujours scrutés par les utilisateurs et les régulateurs en 2026.
