Le géant américain Facebook ne cesse d’innover sur sa plateforme. Après le lancement de Messenger Lite ou encore des Dynamic Ads, Facebook proposait une fonctionnalité e-commerce sur son réseau social. Le lundi 3 octobre 2016, le réseau social a dévoilé son nouveau service baptisé MarketPlace. À l’époque, le nouvel outil était disponible aux États-Unis, en Australie, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande, sur l’application Android et iOS. En 2026, Facebook Marketplace est accessible dans de nombreux pays, dont la France, sur mobile et aussi sur ordinateur.
La création de MarketPlace part d’un constat de l’importance des échanges de biens et de services déjà réalisés sur la plateforme au sein de groupes. « Ces dernières années, de plus en plus de personnes utilisent Facebook pour acheter et vendre des objets », indiquait alors Mary Ku, responsable produit sur le projet. La responsable poursuivait en déclarant : « Plus de 450 millions de personnes se rendent sur ces groupes chaque mois ». La nouvelle fonctionnalité facilite et développe ces échanges. À ses débuts, la responsable précisait tout de même que « Facebook ne facilite pas le paiement ou la livraison des produits sur Marketplace ». Aujourd’hui, selon les pays, des options de paiement intégrées et d’expédition existent, mais la plupart des transactions entre particuliers continuent de se conclure directement entre acheteurs et vendeurs.
Comme toujours, le réseau social mise sur la simplicité et la sobriété pour rendre la fonctionnalité accessible à tous : une photo, une description, un prix et quelques secondes suffisent pour mettre en vente un objet. Aucun renseignement personnel supplémentaire n’est requis au-delà des informations de base de l’annonce (catégorie, localisation, prix). Pour les acheteurs, Facebook personnalise les annonces qu’il diffuse à partir des centres d’intérêt et de la position de l’utilisateur. Des outils de recherche et des filtres (catégorie, distance, fourchette de prix) sont également disponibles pour trouver un bien précis.
Question sécurité, connaître le profil Facebook du vendeur peut aider à réduire les arnaques ou guet-apens liés aux achats et ventes en ligne. Des outils de signalement, de blocage et de messagerie intégrée contribuent aussi à sécuriser les échanges. Comme sur tout site de petites annonces, la prudence reste de mise : privilégiez une remise en main propre dans un lieu public et, le cas échéant, des moyens de paiement sécurisés. Les mécanismes d’évaluation et de retour d’expérience ont évolué au fil des années et peuvent varier selon les marchés.
Cette nouveauté s’adressait initialement aux particuliers. Aux États-Unis, Craigslist est l’un des premiers concurrents de MarketPlace, et dispose désormais d’applications mobiles officielles. eBay reste un acteur majeur des petites annonces et des enchères, avec du neuf comme de l’occasion. En France, Le Bon Coin demeure un concurrent direct, tandis que des plateformes spécialisées par catégorie (par exemple dédiées à la mode) occupent également le terrain.
Depuis 2016, le service s’est largement déployé à l’international. Les fonctionnalités et règles commerciales peuvent différer selon les pays (particuliers vs vendeurs professionnels, services d’expédition, moyens de paiement). Avant de publier ou d’acheter, il est recommandé de consulter les politiques commerciales et les règles locales de Facebook.
