Devenu un veritable réseau de communication entre entreprises et particuliers, Instagram lance dès à présent un service de messagerie dédié aux professionnels.

 

Qui n’a jamais contacté une marque ou une boutique via son compte instagram ?

Plus de 150 millions de personnes ont une conversation avec les entreprises via Instagram Direct chaque mois et 1/3 de ces messages commencent par une « Story » Instagram. Des infos sur des promos, les horaires de la salle de sport,  les options végétariennes d’un nouveau resto….

Les entreprises auront ainsi maintenant un meilleur moyen de gérer les demandes de leurs clients potentiels, de voir plus facilement les messages importants et de pouvoir démarrer et filtrer les conversations. Toujours dans cette optique, Instagram prévoit de lancer dans les prochaines semaines une nouvelle fonctionnalité : des réponses automatiques pour faciliter les réponses aux questions courantes.

 

De nouveaux boutons d’appel à l’action seront également ajoutés aux profils professionnels permettant d’acheter des billets et de réserver directement à partir du profil d’une entreprise. Cela est notamment rendu possible grâce à des intégrations avec plus de 25 partenaires  :

>Disponible dès maintenant : Acuity, Atom Tickets, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock and Yelp Reservations

>A venir : Appointy, Booksy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, MyTime, OpenTable, Schedulicity, SetMore, Shedul and Vagaro