La plateforme médicale en ligne Doctolib intensifie son engagement en faveur de la prévention santé à travers une nouvelle stratégie marketing audacieuse. L’enjeu est clair : transformer les gestes de soin en automatismes ancrés dans le quotidien des Français. Cette initiative s’appuie sur une fonctionnalité lancée au printemps dernier, qui propose des notifications sur mesure en matière de suivi médical. L’ambition affichée consiste à lever les obstacles psychologiques et pratiques qui freinent l’adoption des comportements préventifs, en rendant chaque étape du parcours de soins plus fluide et accessible.
Des rappels personnalisés pour anticiper ses besoins médicaux
Au cœur de cette campagne se trouve un système de notifications intelligentes, adapté aux caractéristiques individuelles de chaque utilisateur. L’application propose désormais des alertes personnalisées selon l’âge et le sexe, directement intégrées dans l’espace personnel et l’onglet dédié à la santé. Ces rappels couvrent un large éventail d’examens préventifs essentiels.
Parmi les rendez-vous suggérés, on retrouve notamment :
- Le contrôle dentaire annuel pour maintenir une bonne hygiène bucco-dentaire
- Le dépistage du cancer du col de l’utérus, recommandé dès l’âge de 25 ans
- L’examen ophtalmologique à partir de 65 ans pour prévenir les troubles visuels
- Les examens de santé pédiatriques pour les enfants
L’aspect pratique s’avère déterminant : une fois la notification reçue, la prise de rendez-vous s’effectue en un simple clic avec le praticien adapté. Cette approche vise à supprimer les frictions qui empêchent souvent le passage à l’action. Comme le souligne Claire Chauvallon, responsable marketing B2C de Doctolib : « En facilitant le passage à l’action en un clic, nous levons un frein majeur ». L’objectif consiste à faire de la prévention personnalisée un réflexe aussi naturel que les gestes quotidiens, tout comme certains créateurs démystifient les faux conseils santé pour encourager de meilleures habitudes.
| Type d’examen | Public concerné | Fréquence recommandée |
|---|---|---|
| Consultation dentaire | Tous publics | Annuelle |
| Dépistage cancer col utérus | Femmes dès 25 ans | Selon recommandations |
| Contrôle de la vue | Seniors 65 ans et plus | Régulière |
Une communication créative pour ancrer les bons réflexes
Pour porter ce message auprès du grand public, Doctolib s’est associé à l’agence Panorama afin de concevoir deux films publicitaires au ton décalé. Le concept créatif repose sur un parallèle inattendu entre nos réactions instinctives quotidiennes et les gestes préventifs qui protègent réellement notre santé.
Ces vidéos illustrent avec humour comment nous esquivons spontanément un ballon ou rattrapons une glace qui glisse, tout en négligeant parfois des actions essentielles comme planifier un examen médical. Pierre-Alexis Génard, directeur de création chez Panorama, explique que cette fausse piste créative permet de recentrer l’attention sur l’essentiel : « Le seul vrai réflexe qui compte, c’est celui de la santé et de la prévention ».
La réalisation, confiée à la société Premier Degré, a mobilisé une trentaine de professionnels. La diffusion s’effectue sur les plateformes numériques, les réseaux sociaux et les services de streaming, orchestrée par l’agence Re-Mind. Cette stratégie multicanale vise à maximiser la visibilité du message auprès des différentes tranches d’âge et profils d’utilisateurs.
L’ambition d’un partenaire santé au quotidien
Au-delà de la simple prise de rendez-vous médicaux, Doctolib cherche à se positionner comme un véritable accompagnateur dans les parcours de soins. L’entreprise souhaite installer durablement cette fonctionnalité dans les usages et transformer la prévention en automatisme accessible à tous les profils, quel que soit l’âge ou le contexte de vie.
