La publicité en magasin connaît une transformation majeure grâce aux dispositifs numériques. Les enseignes adoptent massivement les technologies d’affichage dynamique pour capter l’attention des consommateurs au moment critique de leur parcours. Ces innovations transforment les espaces commerciaux en véritables plateformes médias où chaque point de contact devient une opportunité d’influencer les choix. L’exposition aux supports digitaux atteint des sommets avec 80% des acheteurs qui identifient ces dispositifs lors de leurs visites. Cette présence marquée s’accompagne d’une acceptation remarquable : contrairement aux formats publicitaires traditionnels, ces médias contextuels ne sont pas perçus comme intrusifs par la clientèle.
L’efficacité prouvée des écrans dynamiques sur les comportements d’achat
Les écrans DOOH attestent une capacité d’influence exceptionnelle, particulièrement auprès des jeunes générations. Chez les 25-34 ans, l’impact sur les décisions d’achat grimpe jusqu’à 82%, soit 20 points de plus que la moyenne générale. Cette performance s’explique par le timing parfait de ces messages : ils interviennent au dernier mètre, lorsque les consommateurs finalisent leurs choix.
Malgré une préparation minutieuse avec 91% des Français établissant une liste avant leurs courses, huit acheteurs sur dix succombent à des achats non planifiés une fois sur place. Ces décisions spontanées répondent à plusieurs déclencheurs :
- Les promotions qui attirent 83% des clients
- La disponibilité immédiate des produits pour 80% des acheteurs
- La découverte de nouveautés qui séduit 53% des visiteurs
Les consommateurs recherchent activement un balisage cohérent tout au long de leur parcours. Ils plébiscitent les emplacements stratégiques : entrées de magasins, allées principales et zones de caisses. Cette répartition reflète parfaitement les zones de décision critiques où l’attention est maximale.
Le magasin physique résiste face à la montée du digital
Les points de vente traditionnels conservent leur prédominance malgré l’essor du commerce électronique. Pour l’alimentaire, hypermarchés (64%) et supermarchés (57%) dominent largement. L’année 2025 marque un retour au pragmatisme avec une rationalisation des déplacements : les Français visitent désormais 1,3 magasin en moyenne contre 2,9 l’année précédente.
| Catégorie de produits | Achat en magasin | Achat digital |
|---|---|---|
| Bricolage et jardinage | 63% | 13% |
| Articles de sport | 58% | 15% |
| Équipements automobile | 35% | 8% |
Les produits frais restent les champions des achats physiques avec les fruits et légumes (62%), suivis des viandes et produits de la mer (51%), puis des produits laitiers (51%). Cette préférence s’explique par le besoin de voir et toucher ces articles avant achat.
L’hybridation des parcours shopping redessine les stratégies commerciales
L’exclusivité du magasin physique recule de 5 points pour atteindre 70%. En parallèle, 28% des consommateurs combinent désormais achats physiques et numériques, une progression de 4 points alimentée par la commodité et le gain de temps. Pourtant, les produits privilégiés diffèrent radicalement selon le canal : produits d’entretien du linge (37%), de la maison (35%) et d’hygiène (34%) dominent les commandes en ligne.
Cette mixité impose aux enseignes de repenser globalement l’expérience client omnicanale. Les hypermarchés et supermarchés conservent leur avantage sur les critères essentiels : profondeur d’assortiment, prix compétitifs, découverte de nouveautés et rapidité de service. Les Français, bien que toujours sensibles aux bonnes affaires (75% de la population), acceptent de payer davantage pour la qualité (77%), tandis que 80% réclament plus d’informations sur l’origine et la composition des produits qu’ils consomment.
