Bonne nouvelle pour les gourmands : après le lancement du chatbot Burger King en mai dernier, c’est au tour de Pizza Hut de s’embarquer dans l’aventure « robot ». En partenariat avec Conversable, la chaîne de restauration américaine a déployé le 12 juillet dernier son propre chatbot sur Facebook Messenger et Twitter.

« Nous cherchons constamment à simplifier la commande. Cette plateforme permet à nos clients de commander rapidement ou obtenir des informations où il dépense déjà une grande partie de leur temps« , explique Baron Concors, le responsable digital de Pizza Hut.

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Commander une pizza n’a jamais été aussi simple et rapide. Désormais, il suffit de passer commande sur Facebook ou Twitter, directement depuis l’application de messagerie. Le leader mondial de la pizza propose également à ses clients de lier leur compte Pizza Hut à leurs réseaux sociaux, afin de permettre aux internautes de recevoir des promotions ou d’avoir accès à leurs dernières commandes.

Uniquement disponible aux États-Unis pour le moment, le chatbot Pizza Hut sera progressivement déployé d’ici cet automne.